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迪士尼首席执行​​官鲍勃艾格的科技帝国

迪士尼首席执行​​官鲍勃艾格的科技帝国

作者:帅匀  时间:2017-06-26 02:01:08  人气:

即使是穿着灰色毛衣,鲍勃伊格看起来有点机械,他的嘴几乎是几何直的,他的脸由一些很酷的合金构成他的头发当然是完美的,即使穿着红边3他也能保持如此无聊-D眼镜和带有微小闪烁灯光的浅顶软呢帽是一项成就他慢慢走进Dish,这是一个无窗的虚拟现实室,在迪士尼的Imagineering实验室有一个弯曲的墙壁,距离他位于加利福尼亚州伯班克的办公室只有很短的车程他现在在森林 - 卡通,郁郁葱葱的绿树和鲜艳的花朵,每个都包含数百万个漂浮的像素突然间,艾格停下来,假装靠在他的小路上的一棵虚拟树木上一排旁边的观众 - 谁包括他的管​​理团队的几个成员和一些技术专家,他们在释放的笑声中创造了三维林地 - 爆发,Iger正在享受乐趣The Dish,主要用作未来骑行的测试场地s和体验,是公司主题公园工作中最新和最伟大技术的两小时巡回演出的第一站虽然华特迪士尼公司(DIS)的首席执行官艾格尔经常在Imagineering偷窥今天是一次特别的访问每年,这个特殊研究部门的化学工程师,软件开发人员和机器人专家 - 公司的五个人中的一个 - 有机会正式展示他们最疯狂(并且,运气好,经济上可行)的创新老板这个10,000立方英尺的虚拟现实室,最近升级为最新的图形和音频设备,是一个良好的开端幕后,一个超高速联网计算机系统每秒更新3D风景60次时间艾格移动他的头,他的树木视角被改变高分辨率投影仪,同时,将数百万像素的光束照射到14英尺高的墙壁上,其角落已经圆润,使得体验更加真实mersive(大多数VR房间都有平坦的墙壁和尖角)这项技术在沃尔特迪斯尼世界度假区这样的环境中工作仍然过于昂贵和繁琐 - 想象一下这条线路的长度只需要一个人一次 - 但是不久的将来,虚拟森林可能会来到你附近的一个公园这种“蓝天”实验一直是迪斯尼精神的一部分,可以追溯到多平面相机的时代(为了增加1937年电影背景的视觉深度)白雪公主和七个小矮人)及早期使用栩栩如生的机器人(迪斯尼乐园的魔法Tiki室,其中包含机电唱歌鸟,于1963年开创了这一概念)但六十多年前,创始人沃尔特·迪斯尼首次创造了Imagineering作为公司的创新之臂虚拟现实室几乎与谈论动物一样牵强快到今天,不仅虚拟现实成为现实,而且技术与恩的调情tertainment已演变成一种不可解决的 - 虽然有时候有争议的婚姻从Netflix到YouTube,消费者拥有比以往更多的数字分发内容可供选择的人们在世界各地的人们更多的联系和更多的移动性,并要求更多像亚马逊这样的现在服务Prime和谷歌快车 - 所有这些都使得排队,即使是过山车,感觉像是浪费时间艾格帮助迪士尼通过对新技术进行大量和早期的投注来获得这些趋势的开端,甚至一些似乎在公司商业模式的可能性他在2005年担任最高职位时的首批业务之一是在电视上播放Lost and Desperate Housewives的剧集,这两集都是在公司的ABC网络上播出的,这是第一部同类交易第二年,他通过在线提供免费的完整电视节目(除了ABC,迪士尼拥有ESPN,皮克斯,漫威娱乐和Lucasfilm)而破土动工更多最近,他投资了从迪斯尼世界的RFID腕带到互动移动应用程序,再到无人机拍摄的电影事实上,很难指出迪士尼的一个主要特许经营未被一些创造性塑造或重塑新技术 以2013年失控的“冰雪奇缘”为例,动画师制作了数以千计的单个雪粒,然后设计了算法,指导每个片状物如何与任何其他片状结合,或在风中飘动,或者在电影中感受每一个冬季景观更多真实的“有很多公司专注于内容和许多专注于技术的公司,但我认为迪士尼是少数能同时做到这两点的公司之一,”Facebook的首席运营官Sheryl Sandberg说 FB)和迪士尼董事会成员自2010年以来艾格尔一直沉浸在这两个世界的人们身边,但他故意决定不聘请首席技术官事实上,他是公司最接近的一个人科技中心负责人虽然在过去的十年中他从迪士尼的运作方式中吸取了许多教训,但这一点就在那里:不仅今天的媒体公司需要开始思考技术公司 - 他们的首席执行官也需要开始像CTO一样思考这种思维方式为公司提供了良好的服务11月,迪士尼宣布连续第四年实现创纪录的收入,每年的销售额达4880亿美元,比去年下降8%在他看来,该公司的股东总回报率为341%,而标准普尔500指数的回报率为104%他花费数十亿美元抢购的品牌似乎得到了回报:2014年五大电影中有两部是由Marvel Entertainment制作的迪士尼在2009年收购的“冰雪奇缘”是有史以来收视率最高的动画电影,目前仍为该公司印刷资金与此同时迪士尼对MagicBands的投资,以及让游客进入公园并购买商品的RFID腕带,正在启动为了获得回报:使用它们的客户平均消费更多(迪士尼不会说多少钱)并非所有Iger的赌注都获得了回报 - 该公司的游戏部门花了五年时间为了摆脱红色 - 但他已经取得了足够大的成功,去年10月,迪士尼董事会续签了他的合同到2018年(63岁的伊格尔原定于明年退休)扩展意味着艾格将会到达看看他最大的赌注之一是否会结出果实:今年晚些时候,自迪士尼于2012年收购乔治卢卡斯的电影帝国以来,第一部星球大战电影,The Force Awakens将会上映,从现在到现在,首席执行官拥有千禧猎鹰的规模 - 列表 - 包括选择继任者和可能的重大公司重组(有人猜测他会将迪士尼的互动部门纳入消费品集团)今年晚些时候,中国的第一个主题公园 - 一项550亿美元的投资 - 将开放给公众,测试Iger在全球范围内发展公司的能力尽管他很快就试验了iTunes,但他还没有找到理想的数字发行模式,内容包括现场活动 ESPN对新电影的发布如果有一个关于技术的常数,那就是它不断变化比以往任何时候都更加成功的任何媒体大亨的成功归结为知道哪些平台和小玩意儿可以下注 - 当我在10月下旬的早晨第一次见到艾格时他站在他的办公桌上,眼睛盯着他的笔记本电脑上播放的视频在他的手中是一个休眠的iPad早安美国正在整个房间的大电视屏幕上播放“我是多任务的,”Iger说,前任北部地区纽约的气象员于1974年在ABC开始他的职业生涯,现在领导世界上最有价值的媒体公司及其18万名员工,以他早上4点30分的训练和强迫守时着称,Iger是一位参与其中的不干涉经理,他说几十名公司内部人员和前雇员为这个故事接受采访他并不是这项工作的明显选择,至少从外面来看,前迪斯尼公司首席执行官迈克尔·艾斯纳(Michael Eisner)在1号公司中重振了一个岌岌可危的迪斯尼公司上世纪80年代,但他也因为不愿公开指定继任者而受到批评 - 以及他与其他权力球员争吵的倾向2005年初 - 在一段敌意收购企图和与股东和前董事会成员(包括Roy E迪士尼,该公司的两位创始人的儿子和侄子) - 宣布Eisner将在合同到期前离开Mouse House整整一年 在幕后,董事会聘请了一家招聘公司,并考虑了几个可能的替代品,包括少数外部候选人和一名内部执行官:Iger虽然Iger在公司首席运营官中的角色 - 似乎已经使他成为作为最高职位,他不得不花费数月时间将他的变革愿景推向董事会(其核心,Iger的战略有三个“支柱”:投资于创意内容,国际扩张和技术创新)努力工作于2005年10月,艾格搬进位于伯班克“迪士尼团队”大楼六楼的大型首席执行官套房,位于占地51英亩的工作室里他立即做出了一系列大胆的改变,包括将决策权从中央战略转移针对各个业务部门的计划部门这一变化使每个部门能够制定自己的战略而不是让一个公司的首席技术官来监督所有的业务部门siness groups-他最终将扮演自己的角色 - 他为每个人任命了一名CTO“它让企业有能力进行实验和尝试,即使他们做了一些他们做的事情失败了,没有公司监督机构看着他们的肩膀Iger说,每隔几个月,迪士尼各自业务的首席技术官会在康涅狄格州布里斯托尔的ESPN总部或西雅图公司的开发中心或其他地方召开会议,讨论挑战和分享信息多年来,CTO理事会推出了“黑客马拉松”,并召开了“迪斯尼最佳”年度研讨会,其中展示了50项新的创新,以供整个公司观看他们还参与了技术计划,例如为客户创建单一用户ID可以与各种数码产品一起使用最近,他们开始制定策略,将无人机纳入迪士尼的业务,例如将它们飞越足球游戏高分辨率相机去年夏天,该公司提交了一系列与无人机相关的专利申请(雅虎担任首席执行官期间提交了百分之八十四的迪士尼有效专利)“我们正试图预测未来,以便当技术出现时“我们准备好了,”ABC电视集团首席技术官Vince Roberts说道该委员会帮助推动了公司发生的大部分数字实验最后,大赌注仍然是Iger的召唤 - 尽管他有很多极客的智慧迪士尼董事会支持这些决定Twitter和Square联合创始人Jack Dorsey于2013年底加入董事会,加入Sandberg,黑莓首席执行官John Chen和其他人“迪士尼一直致力于构建技术,而不仅仅是应用技术”, Dorsey“但我认为Bob正在以某种方式重新点燃与迪士尼未曾见过的技术关系”通过CTO理事会和硅谷DNA混合到了在公司的董事会中,艾格已经拥有足够的专业知识来生产众多初创公司但是,如果有一个特定的关系最能塑造他的思想,那就是他与另一位CEO的六年友谊:已故的史蒂夫·乔布斯的心脏Pixar的校园位于加利福尼亚州的Emeryville,是一个明亮,开放的中庭,拥有来自Monsters,Inc,Cars和Toy Story电影系列的真人大小的角色大约700名动画师,制作经理和开发人员在这里玩耍,工作和玩耍建筑,由乔布斯设计,1986年与约翰拉塞特和艾德卡特莫尔一起创办了动画公司离乔布斯曾经工作过的二楼办公室几步之遥,卡特莫尔回忆起皮克斯之间漫长而奇怪的关系乔治卢卡斯的电影公司和迪士尼1984年,当艾斯纳接管后者时,迪士尼的动画部门处于崩溃的边缘,艾斯纳开始工作,他的电影制作翻了一番,并形成了合作伙伴关系与Pixar合作,然后是一家初出茅庐的初创公司,尚未制作动画电影作为交易的一部分,迪士尼与皮克斯共同开发了一个计算机动画系统,后来也同意推销和发行小型工作室创作的电影,削减利润但即使皮克斯在玩具总动员到海底总动员之后发生了冲击 - 与迪斯尼的关系磨损了部分原因是由于艺术差异更多的原因,消息来源说,艾斯纳和乔布斯不相处 根据联合创始人Catmull的说法,迪斯尼在艾斯纳的领导下成立了一个名为Circle 7的团体,该团体致力于制作皮克斯流行的玩具总动员电影续集当时皮克斯制作了7部电影,还有Catmull,Lasseter和乔布斯他们确信迪士尼试图在他们小而成功的工作室里大大地嗤之以鼻“我们在这里认为他们正在制作我们的续集已经令人反感 - 称为Circle 7只是在我们的脸上摩擦它,”Catmull It说道事实证明,这个团体是以其建筑物的地址命名的但是损坏已经完成,两家公司之间的伙伴关系开始解除艾斯纳拒绝就此事的记录向Fortune说话,但一位接近艾斯纳的消息人士称迪斯尼前首席执行官和乔布斯之间没有坏血;他说,这两个人在更新皮克斯交易时根本无法达成协议然而,有一件事情似乎非常明确:两家公司之间的关系在2005年发生了变化,当时伊格尔被交给了缰绳甚至在新闻公开之前,他就叫乔布斯让他知道即将发生的重大变化“我告诉他我很清楚这种关系变得多么紧张,”艾格说,“我说,'我知道你认为这将是像往常那样生意,但我想向你证明这不是''乔布斯给了艾格怀疑的好处,告诉他一旦尘埃落定就立刻上来这就是艾格所做的 - 不仅因为他知道皮克斯是振兴迪士尼无生命动画工作室的关键,也是因为他认为苹果公司的首席执行官是一个有价值的技术合作伙伴显然,这种情绪得到了回应“史蒂夫认识到他实际上有一个合作伙伴,”卡特莫尔说:“随后几年他们你彼此是真正的合作伙伴这就是他想要的,而这不是他之前的事情“Iger很快就有机会向乔布斯证明他对迪士尼 - 苹果联盟的承诺在工作几天之后,Iger飞往库比蒂诺的Apple(AAPL)总部并亲自敲定了将迪士尼内容放在当时新生的iTunes平台上的交易2005年10月,在正式担任CEO角色后不到两周,Iger站在湾区舞台上乔布斯在备受期待的视频iPod揭幕仪式上宣布ABC节目将在该设备制造商的iTunes商店上市,该商店当时仅销售音乐它已经让这两位首席执行官在不到一周的时间内就谈判达成了协议影响是深远而持久的“我们得到了所有人的强烈抵制 - 来自附属公司,零售商和公会,”Iger回忆道,“但它改变了我与他的关系[乔布斯]大时间而且它导致了皮克斯更好的对话“在e 2006年,迪士尼宣布以740亿美元收购皮克斯作为交易的一部分,Catmull和Lasseter接管了所有迪士尼的动画部门,皮克斯的大股东乔布斯成为迪士尼的最大股东(他的遗,劳伦鲍威尔乔布斯,在2011年去世之前,乔布斯曾要求艾格尔在他去世后取代他在苹果公司的董事会 - 迪士尼的首席执行官一直担任这一职位“偶尔我们会站在白板面前谈论想法”伊格尔说:“我们只是痴迷于商业当你想到这一点时,媒体是内容和技术的交叉 - 所有关于讲故事,比如摄影和相机所以我们会谈论很多,故事和小工具“迪士尼和苹果之间的合作伙伴关系多年来一直在加深,即使在乔布斯去世后,迪士尼也是首批开发iPhone和iPad Apple应用程序的媒体公司之一,该公司的设备制造商最近在迪士尼商店推出了新的移动支付系统,预计今年年初将推出米老鼠品牌的“智能”手表“他有勇气忽视岸边”,苹果公司现任首席执行官蒂姆库克Iger说,“他理解迪士尼的传统,但并不喜欢它”在皮克斯之后,艾格并没有回避其他大规模的收购2009年,他斥资430亿美元收购漫威三年后他抢购了Lucasfilm以40亿美元收购作为交易的一部分,迪士尼继承了Lucasfilm的特效部门Industrial Light&Magic(ILM)以及数百名额外的技术人员 所有品牌 - 从电视方面到公园再到电影 - 现在都被鼓励在技术方面“乞讨,借用和偷窃”(例如,ILM正在建议皮克斯如何为目前的项目制作逼真的象牙动画在生产中)随着Lucasfilm和ILM以及皮克斯和Marvel-Iger将多头现金奶牛带入迪斯尼公司,更不用说补充他的前沿技术库但是这种混合创新中心的真正优势并不是简单的翻译ILM总裁Lynwen Brennan表示,对于P&L而言,我们敢说,更为实质性的变化就是那种被称为企业文化的冷静的嗡嗡声概念迪士尼现在与众不同“Synergy”实际上意味着什么,Brennan说“他们非常支持我们推动新的途径和思考事物的新方法“这并不是说文化征服了所有人这也是出售人们想要购买的东西的问题而且在D之一的情况并非如此isney的关键业务部门已经有一段时间直到去年该公司负责游戏和网站的互动部门已经陷入了五年的亏损状态,损失超过10亿美元“我们太大了,并且试图做太多事情,”内部人士表示,监管该部门的Jimmy Pitaro也遭受了一种公司的忽视互动部门“没有很好的移动股票价格的记录,因此没有那么大的影响力,也没有必要吸引了公司最优秀的人才,“一位前执行官说道经过一轮裁员和重组,该部门最终在2014年站稳脚跟 - 过时的产品线 - 如游戏机游戏 - 被禁止,迪士尼向Infinity投入了1亿美元,一个将物理玩具运送到网络世界的互动游戏迪士尼并没有试图自己完成这一切,而是与外部开发商达成了大量的许可协议,比如Line,一家日本公司开发了一款基于Tsum Tsum-plush的手机游戏,圆形填充动物,模糊地类似唐老鸭和Goofy等传统迪士尼角色的婴儿版本这些玩具也起到屏幕清洁剂的作用,在日本受到了巨大打击,其中2800万Tsum Tsums自去年年初开始销售更重要的是,随之而来的手机游戏已经病毒式传播,在日本的iOS和Android上都达到了第一的应用程序位置,在那里已经下载超过2100万次去年是迪斯尼的第一次互动部门自2008年开始独立运营以来获利了结,在销售额达到130亿美元的情况下获得1.16亿美元“如果你想获得大奖,你必须尽早进入,”Iger说道,“如果你迟到了,市场是如此充满活力,技术变化如此之大,以至于你经常投资于你目睹过的工作,但它正处于巨大变化的风口浪尖上我们失去了相当数量的星期一在这个过程中,我们从中学到了“但是该部门还没有为自己作为领导者,而不仅仅是一个快速的追随者例如,购买Minecraft所有者Mojang可能是提高相关性的一个大胆的举措(现在为时已晚 - 微软在9月以250亿美元的价格抢购了这家游戏公司事实上,现在看起来好像迪士尼的互动部门将被更大的部门吸收 - 消费品集团同样开发连接玩具,平板电脑游戏和其他技术产品目前电视行业最大的争论之一是如何销售优质内容 - 曾经仅作为高价电缆捆绑的一部分 - 直接向消费​​者出售迪士尼因其公园和电影而备受关注,其中最大的最赚钱的业务实际上是媒体网络部门,其中包括ESPN和ABC(为此,它有Eisner感谢 - 前CEO在1996年获得了两个频道)现在,越来越多的观众转向他们可以随时随地观看的流媒体服务,迪士尼发现自己面临着以非捆绑形式提供更多内容的压力HBO和CBS等竞争对手已经宣布计划这样做,这可能会释放潘多拉盒子的à点菜内容去年2月,迪士尼推出了一款名为“迪士尼电影随处”的应用程序,通过该应用程序,该公司直接向消费​​者销售其电影副本,Iger还与Netflix合作创建了仅限在线节目的节目 去年五月,首席执行官以5亿美元的价格收购了YouTube网络制作工作室,加大了对数字发行的投入,但ESPN将成为最难解决的问题 - 而且很可能是Iger跳过竞争的最佳机会直播体育内容,特别是ESPN的许多渠道,是许多消费者仍然支付有线电视套餐的主要原因之一(仅旗舰频道就达到了9500万家庭)这种品牌价值意味着无论是通过康卡斯特还是通过康卡斯特全天候提供,粉丝都可能保持对网络的忠诚度零碎和直接面向消费者预计ESPN​​将通过非捆绑式数字订阅服务测试水域,该服务将在今年晚些时候推出板球世界杯(该公司不会确认任何细节,但报告它正在谈判中)同时,那里没有证据表明迪士尼可以赚到足够的钱来分发点菜的现场体育内容,艾格小心翼翼地调整任何实验 Iger承诺“捆绑”“它仍然显然是家庭中主要的娱乐或电视套餐,”Iger去年11月与投资者的一次电话会议上说道“我们认为,在可预见的未来,这种情况将持续下去”一些分析师认为“我不是想成为一个恐龙,但我认为ESPN是捆绑的关键部分,大多数主流媒体公司将继续支持付费电视,“美国银行资深媒体分析师杰西卡雷夫科恩说 Merrill Lynch“从定价的角度来看,捆绑仍然是最有意义的”当然,Iger和他的副手已经花费了大量的脑力劳动来试图解决定价问题但是在任何时候与男人交谈,显然他有一个更令人难以捉摸的挑战:吸引流动人群,飘散的人群艾格在某些频率上滔滔不绝地说出“客户体验”这样的话,就像管理议程中的其他一切一样,他打算收紧Disn ey与世界上充满活力的中产阶级的关系 - 无论是智能手机系统的体育迷还是带着火鸡腿的度假者 - 技术无处可能,这个策略比公司庞大的佛罗里达主题公园更加明显坐在40平方英里的前身上在奥兰多的沼泽地,沃尔特迪斯尼世界度假村每年吸引大约1900万游客如今,许多人都穿着颜色鲜艳的腕带(蓝色和粉红色是最受欢迎的;紫色,尚未提供,是最受欢迎的)当他们进入公园时,他们将手镯敲到一个时尚的米老鼠形状的终端上,该终端自动点亮同样可以进入任何迪斯尼世界的酒店房间26个现场度假村,或在整个公园的商店和售货亭支付公主帽和巨型油条的费用虽然许多公司仍在等待可穿戴设备的“杀手级应用”,迪士尼发明了一个公司推出了支持RFID的MagicBands就在一年多以前,他们已经发放了超过900万的迪士尼说75%的MagicBand用户参与了“体验” - 一个名为MyMagic的网站+ - 在他们访问公园在线之前,他们可以连接他们的腕带到信用卡,预订快速通行证(可让您预订三个游乐设施而无需排队等候),甚至可以提前订购食物不同于搭建新车,可穿戴设备计划是一个渐进的,更多的迭代e过程迪士尼世界度假村内超过28,000个门锁必须更换必须在整个公园内配置数百个接入点以实现与设备的无线通信迪士尼的管理人员强调,设备上实际上没有存储个人信息,相反对许多人来说,这些手镯目前还没有用来跟踪公园里失去的孩子但是迪士尼才开始发现MagicBands可以做些什么来为公司带来更丰富的客户数据 - 从现在可以更好的直接事实开始追踪游客的购买习惯迪士尼表示,MagicBands已经导致公园消费增加而且计划扩展到其他地方,包括该公司的游轮系列与此同时,Iger已经在迪士尼的各种技术项目中实现了亮点世界,来自过山车线路的互动游戏桌(因此客户可以做除了油烟之外的事情等待时间)在过山车里面发出新的震动小玩意儿 迪士尼公园和度假村部门总裁汤姆斯塔格斯说:“正是沃尔特迪斯尼说,'只要世界上有想象力,迪士尼乐园就永远不会完成',”我认为人们会解释这一点,因为我们将永远建设新的吸引力,但我认为它应该得到更广泛的解释这件事情必须继续发展“54岁的Staggs是传闻在Iger退出三年后首席执行官演出的少数几位高管之一In 2009年,艾格要求当时的首席财务官斯塔格斯与前公园和度假村总裁杰伊·拉苏洛(另外传闻最高职位的候选人,ABC安妮斯威尼的前任负责人,将于本月离开公司)交换工作在伯班克的The Dish,Staggs和Rasulo正在观看Iger与一个新的三维场景的互动 - 这是该公司即将在上海的公园正在建造的大型“魔法故事书”城堡的复制品即使对于迪士尼的幻想工程师来说,这也是第二次这家拥有92年历史的公司通过将“神奇”带入生活来捕捉数百万人的想象力而具有内置舞台和地下乘船之旅当首席执行官调查虚拟建筑的尖塔和镀金走廊时,皮克斯的联合创始人兼首席创意官拉塞特的话语浮现在脑海中:“艺术挑战技术,技术激发艺术”随着内部和内部的快速变化在迪斯尼之外,保持这两种协同力量的均衡似乎比以往任何时候都更加重要而Iger,虽然他是直面的,但似乎津津乐道完善平衡这个故事来自2015年1月的“财富”这个故事的早期版本说明Line,一家日本公司,为迪士尼线开发了Tsum Tsum系列毛绒玩具和手机游戏,